【網路熱銷產品】【戴明管理經典】新經濟學:產、官、學一體適用,回歸人性的經營哲學~必看好書





 





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商品訊息描述: 網友超推

發燒好康品管大師戴明的傳世經典

本書是戴明(W. Edwards Deming)辭世之前的最後作品,也是他思想之集大成。在這本書中,不光是談品質、生產力、理想的經營管理,戴明博士總結了他的「淵博知識系統」(The Deming System of Profound Knowledge),在尊重人性、合理的前提下,重新省思傳統經濟學崇尚「競爭」的心態,並倡導以合作代替競爭,以尊重人來代替績效獎勵制度,以系統觀點來診斷並解決問題,對於產業、政府、教育等領域,都能有所幫助。

最近流行產品戴明的「淵博知識系統」是其管理哲學之集大成,包括系統觀、知識觀、變異理論與心理學四個領域:

1. 系統觀是指整個組織,為了達成一致的、恆久的「目的」而共同運作。此一目的最為重要,否則組織將成一盤散沙,成員不知為何而工作。因此要將組織或生產過程視為一個系統。另外,必須判斷系統是穩定的,或是不穩定的(利用管制圖);只有生產系統是穩定的,才可以談「精實系統」、「豐田生產系統」等等。

2. 知識觀。因為人無法全之全能,因此碰到問題、思考、執行、再檢討計畫,不斷反覆以求改善,應該運用PDSA(Plan, Do, Study, Act)循環,持續學習以求系統的最佳化。戴明博士強調,如果沒有理論,就沒有什麼需要修正,人們也不會進步。理論是預測的基礎,會需要不斷修正或發展新的理論;唯有「理論」加上「經驗」,才能成為真正的「知識」。

省錢方法3. 變異理論則是提醒管理者必須了解變異(variation),才能找出造成問題的共同原因與特殊原因,若能善用統計方法,找出特殊原因所在,排除特殊原因之後,剩下的就是共同原因。重點是:系統造成的錯誤屬於共同原因(common cause),偶發事件造成的錯誤則是特殊原因(special cause)。共同原因需要由最高階主管帶頭,從系統著手改善才行;特殊原因則需要當事人知錯能改,並且負起責任。然而,人們常把系統問題歸咎於特殊原因,或將特殊原因怪罪於系統,導致真正的問題無法解決。戴明博士藉由紅珠實驗(red bead experiment)和漏斗實驗(funnel experiment)說明,必須留意外力的介入與過度干預所造成的變異。

4. 戴明的心理學主張,員工基於自己內在的動機,想要做好工作,才是可貴的。外在的激勵、過分的肯定或獎勵,將會摧毀員工的內在動機。例如,生產線上的工人對於自己的技藝引以為傲,這是內在動機;但是獎金制、依績效給薪、強迫排名,則會摧毀人們的內在動機、自信心與上進心,也會破壞人們的合作意願,這在企業組織、或是學校,都有數不清的例子。

戴明的「淵博知識系統」、「管理十四要點」,都是管理學的寶藏。當人們普遍在組織當中飽受不良的管理方式肆虐,身為管理者、領導者應該檢討本身的系統與管理方式,深切自省,才能改變,邁向健全的經營管理,與永續的競爭力。

本書是戴明的最後經典,臻於哲學之境,值得細心體會。並建議參照《轉危為安》一同閱讀。

本書特色
首選
品管大師戴明,畢生研究精華的永恆經典!
本書涵蓋了系統觀、知識觀、變異理論與心理學,對於產業、政府、教育等領域,都能有所幫助。

名人推薦
比價撿便宜
●戴明是世界著名的品質管理大師,他對日本與美國都具有難以估計的影響力。——管理大師彼得?杜拉克(Peter Drucker)

選購指南>網路購物●《轉危為安》是所有主管都應該閱讀的重要作品。——知名管理哲學家查爾斯?韓第(Charles Handy)
找便宜
●豐田汽車於1965年獲得戴明獎(Deming Prize),奠定豐田的發展基礎,我確信戴明強調品質管制的理念和理論,對於所有時代的人都非常適用。——豐田達郎,豐田汽車前社長

●我以身為戴明的信徒深感榮幸,敝公司全力實踐他的原則,特別是在持續改善及全員參與這兩方面。——唐納德?彼得森(Donald E. Petersen),福特汽車前執行長

●戴明是我們的導師、催化劑、良心,偶爾也是馬鞍下的芒刺,逼使我們正襟危坐。——詹姆斯?貝肯(James K. Bakken),福特汽車前北美區副總裁

●戴明之於管理,如同美國開國元老富蘭克林之於公眾良心,是指引,也是先知,更是有力的推動者。——羅伯.芮奇(Robert B. Reich),美國前勞工部長、加州大學教授

大力推薦●戴明博士對於遇到的每一位日本人都表現出熱忱,坦誠地交換意見,他的高尚情操深深地打動了每一位向他學習的人。他打從內心喜愛日本和日本人,以誠意與熱心全力辦好每一場他所開設的課程,這就是我們之所以敬愛他的原因。——小柳賢一(Kenichi Koyanagi),日科技連(JUSE)前事務局長

●日本人民把日本產業得以重生,以及收音機及零件、電晶體、照相機與縫紉機等產品成功行銷全球,歸功於戴明博士在日本講學時所做的努力。——1960年戴明獲頒日本二等瑞寶獎章(The Second Orders of the Sacred Treasure)得獎事由

●如果要品質管理領域的菁英們推薦一位大師,此人非戴明莫屬。——《財星》(Fortune)

●戴明是品質管理哲學大師。——《商業月刊》(Business Month)


商品訊息簡述:

  • 原文作者: W. Edwards Deming
  • 譯者: 鍾漢清
  • 出版社:經濟新潮社   
    新功能介紹
  • 出版日期:2015/12/24
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



花蓮公園陷蟲蟲危機 確認是無害紅星椿象 | 基宜花東 | 地方 | 聯合新聞網
花蓮市中琉公園內樹幹上,近日有密密麻麻的紅色小蟲群聚,讓人頭皮發麻。 記者王燕華/攝影 分享 facebook 花蓮市區近日有民眾發現大批紅色小蟲入侵,密密麻麻布滿樹幹上,讓人看了頭皮發麻,更擔心是荔枝椿象為害。縣議員魏嘉彥請來農政單位「會診」,確認是紅星椿象,因為無害且是繁殖季節自然現象,不需要噴藥噴殺。魏嘉彥接獲市民反映,市區中琉公園樹上出現大批紅色小蟲,成群結隊,外型看來很像是會噴出腐蝕性毒液的荔枝椿象,擔心若家長帶孩子到公園嬉戲,網購達人禮物不小心觸摸到,可能會碰觸到毒液受傷。. } }); } 花蓮縣議購物大力推薦員魏嘉彥(左)邀國裕里長杜曉炬及農政單位會勘,確認中琉公園內的小蟲是紅星椿象。圖/魏嘉彥提供 分享 facebook 魏嘉彥邀約國裕里長杜曉炬及農政單位現勘,縣府農業處確認是和荔枝椿象外型十分相像但無害的紅星椿象,證實是一場虛驚。魏嘉彥在臉書發文「防疫宣導」,請民眾放心。他表示特惠活動省錢方法,紅星椿象、紅姬緣椿象及荔枝椿象,常讓民眾分不清楚。木棉、野棉等樹種下常見紅星椿象,台灣欒樹下則常見到紅姬緣椿象,這兩種椿象終年可見,當天氣轉熱或樹種結果熱賣產品人氣產品時,常見大批椿象出沒,會發出臭味,但沒有攻擊性,基於生態平衡考量,不宜使用農藥噴灑。不過,若看到體型四方形、約50元硬幣大小的紅色小蟲,就有可能是荔枝椿象。荔枝椿象成蟲噴出的臭液對人體皮膚和眼睛具腐蝕性,千萬別伸手抓捕,若接觸到椿象或疑被臭液噴滴,可用大量清水沖洗稀釋。一旦皮膚出現灼熱、搔癢,先冰鎮舒緩症狀,並趕快尋求皮膚科醫師協助,也要趕緊通報農業處。


 向國際法院告狀 伊朗控美國制裁「不人道」


美國總統川普11月,要對伊朗進行第二輪制裁,伊朗政府因此向國際法院申訴,指控美國制裁,讓伊朗無法進口物資,相當不人道,是在打壓老百姓,違反了兩國在63年前簽訂的友好條約。


國際法院法官:「請坐。」


法官們排排坐,準備對伊朗申訴案做出裁決,而伊朗為什麼要去跟國際法院告狀呢?


美國總統川普:「所有美國核相關的制裁會在11月初全面實施,他們會被全面實施美國會繼續施加更多制裁,比以前更嚴格的制裁,來反擊伊朗惡意的行徑。」


川普退出他口中所謂「爛得要死」的核協議,並加強制裁,伊朗氣不過,翻出63年前簽訂的友好條約,說美國違反條約。


新聞旁白:「條約是在半世紀前簽的,由當時的美國總統艾森豪跟伊朗總理海珊阿拉所簽訂條約強調兩國友好,鼓勵兩國間的貿易與投資。」


沒想到美國與伊朗還曾經是好哥兒們,簽過友好條約,而這段歷史需要回溯到1950年代。


新聞旁白:「伊朗第一任民選總理摩薩台看到伊朗發展所需的金錢,以原油的型式流到國外,他決定要拿回來。」


摩薩台的石油國有化政策,讓英美無利可圖,於是在1953年策動伊朗政變,推翻摩薩台,立了一個親西方的巴勒維國王。


新聞旁白:「接下來的20年,美國保障了(伊朗)巴勒維國王的權力,而美國接受伊朗價格優惠的原油。」


在巴勒維國王當政期間,美伊在德黑蘭簽定友好條約,美國拿到便宜的原油,伊朗獲得美軍援助,直到伊斯蘭革命爆發,從此以後雙方衝突不斷,友好條約就形同虛設,但兩邊都沒有人開口說要廢除,直到今天。


美國國務卿龐佩奧:「我宣布美國終止1955年,與伊朗簽訂的友好條約,老實說這決定遲了39年了。」


伊朗拿友好條約向國際法院申訴,指控美國禁止貨物送到伊朗違反條約,國際法院下令,要美國放寬制裁,但他根本沒有機制,能夠執行自己做出的裁決。


伊朗籍記者帕維茲:「它(美國)根本不在乎國際社會怎麼想,就我們上周在聯合國的情況看來,另外就是他們很照著川普政府的劇本走,他們不太受到任何國際權威的束縛。」


川普不理國際法院,又退了友好條約,美伊關係跌到歷史新低。


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