【戰利品】究極之宿:加賀屋的百年感動~必看好書
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蟬連日本第一三十年的待客之道
加賀屋女將專文授權推薦!2019流行產品輕鬆打敗全日本兩萬八千家旅館,蟬連「專家票選旅館綜合排名」第一三十年!
是什麼樣的待客之道,可以感動日本天皇、台灣前總統到世界各地的每一位客人?
第一本加賀屋企業認證,詳述旅館經營、企業用人、餐飲、旅遊的書籍!
超脫損益,只為博取客人氣產品人歡心,近乎阿Q的服務精神,是讓客人一來再來的原因。網路熱銷產品日本第一的傳奇旅館,員工手冊中,最重要的十句話是?
「早安好物分享。」「讓您久等了。」這十句話都非常簡單,但卻是感動客人的重要關鍵,員工每天反覆練習直到變成自然反應!客人的投訴就是旅館的財富!
重視每年兩萬份回函及舉辦「抱怨檢討大會」,因為他們相信「肯抱怨的客人,才是旅館的財富。」風靡日本服務業的「加賀屋女將文化」!
每件和服都磨破膝蓋的旅館女主人風範,敬業到被傳說是妖怪,帶起全日本服務業的風潮。十人十色到一人十色!
無微不至的個人用品準備哲學抗漲,不嫌麻煩,只為了讓客人方便!團購熱門產品加賀屋旅館曾連續30年獲得日本專家票選飯店及旅館的綜合第一名,不僅是日本皇族喜愛的旅館,也是日本國民「一生中想去住宿一次」的高檔旅館。台灣則有前總統李登輝等政經名人下榻過,同時也是台灣旅行社推出的日本行程中,最先以旅館為主題包裝的產品。超過30年歷史的加賀屋,有著說不特惠組合完的輝煌歷史和傳奇故事,這些故事都是基於無微不至的待客之道和風靡全日本的「女將文化」!作者簡介周幸叡團購人氣產品淡江大學日本研究所畢業,目前為自由時報旅遊版主編,主跑旅遊線十多年,精通日文,對日本文化傳統等均相當熟悉。為台灣媒體十多年前第一個去採訪加賀屋記者,受到加賀屋老闆及老闆娘喜愛及信任,十多年來前往加賀屋採訪及旅遊五十多次,並有自己專屬的客房。負責加賀屋的中文簡介及周邊縣市相關旅遊介紹撰寫,對加賀屋全館上下瞭若指掌。當年並受館方邀請前往接待李登輝事宜。由加賀屋授權撰寫加賀屋中文簡介,並允許在書中公開許多加賀屋不為人知的經營及服務理念等成功秘訣,並拍攝許多珍貴照片。作品:日本療傷系之旅、日本北陸plus信越:新潟.富山.石川.福井.長野.岐阜產品
商品訊息簡述:
作者: 周幸叡
新功能介紹- 出版社:高寶
新功能介紹 - 出版日期:2010/12/08
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
「桃稻新屋趣」 拚電商行銷 小農規畫農村小旅行 | 桃竹苗 | 地方 | 聯合新聞網
桃園新屋區小農結合電商,成立「桃稻新屋趣」行銷平台,除賣在地農產也行銷農村小旅行。 記者張弘昌/攝影 分享 facebook 桃園新屋區7小農+1電商,成立「桃稻新屋趣」行銷平台,交換行銷展售經驗,依據農特產品季節及特色,集思廣益創造行銷議題,設計親子及一日農夫體驗等遊程,走出在地農產行銷新商機。新屋返鄉青農鄭特價產品2018流行商品朝銘種植黑米且自創富力亨黑米炊粉、高粱酸白菜拌手禮品,獲選金牌好禮,他假日到百貨公司、國道休息站及農夫市集擺攤行銷,覺得如有專業網路行銷平台,可達到拓展通路的加乘效果。. } }); } 新屋區牛媽媽草莓園謝秋芸、徐國峰夫婦,號召當2018流行商品開店送禮推薦地青農聯誼會成立「新屋巢農」,行銷「巢農嚴選活力箱」,集結新屋與桃園當季特有生鮮蔬果、米、麵、蛋等農畜產,每周一箱由農民親送供應餐桌上的需求,市場反映佳,也融入電熱門產品送禮推薦商網購擴大行銷。新屋陸穀實業蘇柏嘉與妻子陳雅雯,常帶著芋香米等禮盒跟著新屋巢農外出展售。她說,顧客信任和喜歡我們的農產品和真誠,7小農決定結合新屋農業博覽會知名度與觀光遊程,規畫農村小旅行。陳雅雯表示,透過經濟部中小企業產業價值群落輔導,成立「桃稻新屋趣」群聚,不只推廣農產品和專注農產改良開發,來自不同背景的青農都有成功的故事以及特色農場遊程和生活體驗,可在鄉野間開創新的農商觀光經濟。新屋農群聚行動「桃稻新屋趣」成員,包含有整合行銷經驗的陸穀實業,電商及世智馬場、常豐有機農業、上田企業、富力亨公司、綠之源花卉及蘭園養蜂場和一家電腦商,配合暑假及9月農業博覽會,將透過網路行銷平台,陸續推搶購好康出導覽解說及遊程體驗服務。
唐寶寶唱歌感謝 盧廣仲樂當公益大使(影)
【台灣醒報記者毛上仁台北報導】「看魚仔在那游來游去,游來游去。」唐氏基金會7日舉辦「中秋月圓圓˙分享愛滿滿」記者會,邀請藝人盧廣仲擔任公益大使給予祝福,還安排唐氏症寶寶熱舞表演、及獻唱《花甲男孩轉大人》主題曲「魚仔」表示感謝。盧廣仲邀請民眾買中秋禮盒順便做公益並分享,為什麼他要選擇做好事呢?因為很搖滾!
盧廣仲牽著唐寶寶們的手進場,被問到拍攝唐氏基金會公益廣告的心得時,他分享,唐寶寶讓人感覺很窩心,拍攝現場除了有一位唐寶寶唱了整段的「魚仔」給他聽之外,還跳舞給大家看;拍攝完廣告後,甚至有一位唐寶寶去剪了跟我一樣的髮型,把剪下來的頭髮捐出去,讓他很感動,「唐寶寶是社會上需要被幫助的人,但他們也有心想幫助人。」
「其實你們不孤單,有很多人會支持你們。」盧廣仲也勉勵一直在背後支持唐寶寶的家長們,表示很敬佩他們照顧唐寶寶的辛勞,希望社會有更多包容跟愛來接受唐氏症寶寶,被問到為什麼會來擔任公益大使,他則開玩笑的分享,「人可以選擇做好事跟壞事,為什麼要選擇做好事呢?因為很搖滾!」
除了服務全國3萬多位唐寶寶之外,最近基金會也著手安排從高中、高職、特教班畢業的「唐學生」,給予他們進修學習的管道跟機會,幫助他們就業。唐氏症基金會董事長林正俠表示,這次推出的中秋禮盒,外型以「旅行箱」造型設計,也許沒有華麗的外型,但對食物品質絕對嚴格把關,希望社會大眾能給唐寶寶鼓勵與機會。
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