【年終募集】讓動作不NG，才是好設計：從使用者觀點出發，修正設計矛盾、改善產品缺陷，有效解決問題的行為設計思考法~暢銷書籍
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商品訊息功能:
商品訊息描述: ◎榮獲過日本優良設計獎特別獎項、亞洲設計獎、紅點設計獎、德國設計獎等，共計超過50座以上獎項的設計師，首度公開榮獲多獎的設計心法
◎Panasonic、KOKUYO家具、愛普力卡、日本能率協會等，多家國際企業都在採用的設計方法
王艾莉／設計師
李俐慧／東海大學工業設計學系助理教授
吳東龍／設計觀察作家
馮宇／設計師、IF OFFICE 負責人
蕭明瑜／朝陽科技大學工業設計系副教授兼系主任
——一致推薦
「不會造成行為網拍熱門產品中斷的，才是最好的設計。」
所謂的「行為設計」，就是追根究柢檢視物品根源，
直接從行為當中的「漏洞」（問題點）發想，
最後再經由漏洞，發掘出產品原本該有的優點魅力。
任何商品或品牌的目的都是要凸顯自己的優點，而其根源都是「滿足消費者的行為」，
不管是想創業、開發新商品，或是翻新品牌，這本書都能給予指引。
【行為設計的4大特點？】
①完全從使用者的觀點所出發
②將時間軸思考進去
③重視人的想像力（行動心理）勝於分析
④焦點不只是擺在物品上，而是物品與人以及環境的關係人氣產品排行榜這本書是寫給所有致力於使用者行動觀察、商品開發、商業開發、地域開發、解決社會問題的人。「行為設計」並不專屬於設計師，而是由企畫、技術限定折扣價、設計、業務、生產，以及包含總經理在內的幹部等各利害關係人，一起完成的工作。
＝內容簡介享好禮＝
Q.穿著西裝的男士，回家總是先脫西裝外套，再脫褲子，但現在的衣架很難依這順序把衣服和褲子掛上，有沒有廠商在設計衣架前就已為這個難題想到解決方案？
Q.下一場會網購人氣產品議時間就快到了，眼前的客戶卻還沒有走人的意思，想偷瞄一眼手表，卻覺得有點失禮。是否 有一款表，可以讓你不必偷瞄，就能看清楚時間，該有多好？
在生產過剩的消費文化當中，應該加倍洞察「物」存在的意義。藉由想像體驗，反而可以突破盲點，把問題的解決方案延伸到未來。
「行為設計」的訓練，可以協助變換不同觀點看待與自己相關的人、物、事。過程中會發現人的所有行為皆有其背後的理由，並且息息相關，舉例來說，不再專注於「如何設計網路熱銷產品出優雅的酒瓶」，而將思考轉換為「如何設計出得以優雅倒酒的酒瓶」，並從各種場景找尋有別於日常的嶄新觀點。焦點不僅止於物品，還能俯察物品、自己、環境相關的所有效用與影響。不再僅是注視物，而能俯察物的周遭、自己、環境等所有的相互作用，並累積「觀察」之體驗。
【行為設計思考的6大面向】
先從人與物之間產生連接的介面開始切入，這個領域的關係又分為以下六種：1.人與人；2.人與物；3.人與資訊情報；4.物與資訊情報；5.物與物；6.資訊情報與資訊情報。而各自產生連接的部分則稱為介面。透過「行為的索引卡」拆解，並找出方法。
【行為設計所要解決的8個問題點】
行為中的漏洞會中斷流暢的行為，對使用者來說是一種缺陷與妨礙。察覺並予以消除的過程，則能創造不再局限於形體或配色的解答設計。
①矛盾的問題點
為了目的而做的設計，結果卻導致相反的結果。例如，許多觀光景點的標語，卻是違反初衷的矛盾問題點。景點處常可見到豎立著「不要亂丟垃圾」等的標語告示，這些告示本身就是在破壞美觀。
②困惑的問題點
明明依據目的採取行動，卻衍生困惑而中斷行動。例如，取代文字的電梯??開關鍵，反而更容易引起困惑，乍看之下，尖角向著內側的「關」圖案，因圖案末端較寬，反而像是開的感覺。
③混亂的問題點
事情或物品太多時容易造成混亂，或是缺乏視覺上的美感。例如，日益求新的電器產品，以及各種可以直接插入插座的變壓器也應運而生，導致插座的數量與空間不再足以應付。
④惡性循環的問題點
無法解決造成問題點的原因，進而又衍生問題點，於是陷入惡性循環中。例如，因為需要才擁有的四腳梯，因為收納與擺放的「麻煩」感覺不斷妨礙使用者下次使用，最後反而變得不常使用，形成惡性循環的問題點。
⑤退化的問題點
原本的功能因某個條件而喪失，即是退化的問題點。例如，剛買的橡皮擦都帶有尖尖的銳角，可以擦去細小的筆跡。但是隨著使用日久卻漸漸變圓，完全無法發揮最初的功能。
⑥精神壓力的問題點
以為出自善意，其實反而可能壓迫使用者的情緒。例如，大眾交通工具的車內廣播，因為訊息紛雜，沿路不斷聽到廣播，不僅搭乘者無法集中聆聽，某種程度也帶來心理負擔。
⑦記憶的問題點
未思考人類記憶模式，而直接進入產品或服務熱門產品的製作，一旦需要喚起必要的記憶時往往事倍功半。例如，商業行為中最不可缺少的名片，隨著交流的場合愈多，名片的整理也益發困難，容易隨著時間記憶便跟著淡化。
⑧程序的問題點
設想的產品或服務，最後無法符合實際的步驟動向，愈是平日習以為常的行為，愈可能衍生步驟的問題點。例如，多層式錢包在付錢時，是敞開錢包的紙鈔夾層後，再打開零錢包；但找錢時由於多是紙鈔先回到手中，所必須趕緊闔上零錢包，然後先把紙鈔收進夾層裡，接著再度打開零錢包，放進找回的零錢。闔上零錢包之後，又再把明細放進紙鈔的夾層裡。儘管是反反覆覆的小動作，卻也是一種問題點。
【「視覺化」的2大重點】2019流行產品
設計化＝「視覺化」的過程，過程中需要思考如何達到目的，可善用以下的思考重點。
■兩種簡約化：是為了強調訊息而將造形簡化的「形體簡約化」；另一個則是為了明確傳達概念的「意義簡約化」。
■三種美感：設計，當然必須是美的。美的要素，大致可區分為三種：一是「造形之美」，二是依循時間軸進行的「行為之美」，三是做為產品或服務根基的「思考之美」。
【行為設計思考法的12個步驟】
?聽取感性價值【事前準備】
?目的設定【事前準備】
?基礎資料表的「利害關係者」設定【事前準備】
?基礎資料表的「場景」設定【事前準備】
? 基礎資料表的「行為時間流」設定【事前準備】
?將問題點與價值精簡【工作坊期間】
?尋找造成問題點的理由【工作坊期間】
?尋找解決方案【工作坊期間】
?制定解決方案的優先順序【工作坊期間】
?圖解解決方案【工作坊期間】
?將解決方案結合與簡約化【工作坊期間】
?概念營造與發表【工作坊期間】
?進入視覺傳達設計【工作坊以後】
限時產品熱賣產品
商品訊息簡述:
作者： 村田智明
新功能介紹- 譯者： 陳柏瑤
- 出版社：麥田
新功能介紹 - 出版日期：2017/09/02
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
苗縣議員與館長互槓校方婉拒60萬 館長：言出必行照樣捐 | 桃竹苗 | 地方 | 聯合新聞網
苗栗縣南庄國中今年4月收大陸酒商60萬捐款補助營養午餐引發爭議，校方退回捐款。未料因苗栗縣國民黨議員鄭限定折扣價網路人氣產品top10聚然5月在議會說出「誰給錢就是爸媽」竟演變成鄭與館長陳之漢隔空「互嗆」，館長承諾捐60萬元，南庄國中昨接到館長經紀人來電後婉拒捐款，館長昨晚直播時說「言出必行，照樣捐60萬，改捐南庄國中教育儲蓄戶」。館長陳之漢昨晚直播說，苗栗南莊國中無法收捐款，因為新聞壓力太大。「我話講出去，我說了就算」、「我言出必行，我不姓韓，我也不是賣國賊」，換捐教育儲蓄戶，一樣是南庄國中，捐到南庄國中的教育儲蓄戶60萬元，5日會捐出。. } }); } 苗縣南庄熱銷產品2018流行商品國中今年4月收大陸酒商60萬捐款補助營養午餐，校方事後退回。苗栗縣國民黨議員鄭聚然5月在議會公開發言「不管什麼統戰，誰給錢誰就是爸媽」，未料鄭嗆館長自己若捐60萬，代表性「叫他一聲爸！」，館長5月30日承諾捐60萬，嗆鄭「你就是個賣國賊，爸不用叫了，爾後你自稱賣國賊即可」。南庄國中5月31日接到館長經紀人來電詢問捐款事宜，校方當時婉拒，表達感謝，也謝謝善心人士慷慨解囊，鼎力協助，經費已足夠。校方昨說，近期內，若有其他善信大德願意捐款，請轉捐其他學校，造福更多的學子。苗縣南庄國中婉拒館長60萬元捐款，館長晚間直播說「言出必行」，捐到南庄國中教育生日送禮推薦2018熱門商品儲蓄戶。圖／家電產品推薦取自Youtube 分享 facebook 苗縣南庄國中婉拒館長60萬元捐款，館長晚間直播時說，「言出必行」，捐到南庄國中教育儲蓄戶，秀出南庄國中教育儲蓄戶的網頁頁面。圖／取自Youtube 分享 facebook
韓國瑜非典型 民調直追陳其邁
【台灣醒報記者劉東皋分析報導】國民黨高雄市長候選人韓國瑜最近的民調直追陳其邁，顯有翻盤之勢。「韓國瑜是國民黨歷來高雄市長最非典型的候選人」，台灣世代基金會董事王智盛形容。但王智盛強調，韓國瑜要贏，差距應該還很大。國民黨立委黃昭順則認為，在最後關頭，國民黨全力以赴，韓不是沒有反敗為勝的可能。
8月4日，自由時報公布的民調還顯示，民進黨高雄市長候選人陳其邁的支持度有38.46%，贏過韓國瑜的26.32%。但823水災以及張天欽「東廠」事件之後，信傳媒在9月17至18日的民調，陳其邁的支持度為41.2%，韓國瑜為35.5%，兩人差距不到6個百分點。隨後，蘋果日報在9月19日公布的民調顯示，陳其邁的支持度33.8%，僅小贏韓國瑜的31.2%。
身兼兩岸政策協會秘書長的王智盛表示，綜合各項民調分析，韓國瑜支持度的上升趨勢確實存在，而且也帶動了國民黨在高雄與台南市的選情。他認為，近兩、三年非典型的政治人物相對受到選民的歡迎，相較於丁守中的類型，韓國瑜的特質可算是國民黨中非典型政治人物，受到不少基層民眾歡迎，也激發了國民黨在高雄的氣勢。
同時，因為823水災及前高雄市長陳菊北上的影響，都使得陳其邁的支持度相對較弱；加上民進黨高雄市長候選人初選時的裂痕可能還未完全彌平，民進黨中央執政的民調也相對低落，都使韓、陳二人的民調趨近。不過，王智盛仍然強調，從民進黨執政高雄長期的根基來看，韓國瑜要贏過陳其邁的機率應不高。
王智盛說，韓國瑜在高雄帶起來的現象，應該讓國民黨深思一個問題，國民黨只要選到對的人才，還是可以帶動地方選舉氣勢，拉高選情，與民進黨有所一搏。
八年前曾經參選過高雄市長的黃昭順，則對韓國瑜的選情樂觀以待，認為韓國瑜「有機會贏」。她表示，823水災，高雄、台南災情嚴重，到處千瘡百孔，民進黨長期執政下，治水工程難免令人懷疑有人謀不臧的情形；加上陳其邁有其從政過程的歷史包袱，在市長候選人初選期間與陳菊的人馬產生裂痕，都使得韓國瑜受到相對較高的支持。
離選舉投票日剩下兩個月，黃昭順表示，雖然國民黨欠缺資源，但在最後這一段路，國民黨能夠齊心協力，並全力監督防止民進黨運用行政資源「綁樁」的可能性，韓國瑜不是沒有贏的機會。
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